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青岛今起首次开展企业家对政务服务环境满意指数调查

2019-10-22 18:45:20 来源:东柳信息门户网

半岛记者娄华报道

根据市委、市政府的工作计划,为了了解企业家对相关部门和区、市(功能区)政府服务环境的满意度,倾听企业家需求,进一步提高政府服务工作质量,记者在9月22日接受采访时获悉,我市将于9月23日至28日组织首次企业家对政府服务环境满意度指数的调查。企业家的评价意见将作为评价相关部门和区市(功能区)政府服务水平的重要参考,并邀请企业家认真、准确、现实地进行客观评价。

据了解,本次调查是根据“世界银行商业环境评估”和“优化商业环境国家条例”等权威指标体系,从企业生命周期服务的角度进行设计的。具体包括企业运营、项目审批和建设申请、跨境贸易和融资服务、税费、公共设施和服务、创新创业和人才、网上和网下政府服务整合、政府服务水平和中介服务等9个方面的32个指标。每个调查项目的评价意见分为5个项目:“满意”、“相对满意”、“一般”、“不满意”和“不理解”。

调查以匿名在线问卷的形式进行。专业组织被要求设计一个调查软件系统,并通过ems向企业发送一封信(带有二维码)。企业微信将扫描代码,进行在线评估并在线提交。青岛社会状况和民意调查中心将负责总结。企业和个人信息不会出现在调查问卷上,调查结果将仅用于满意的调查和评估,并将严格保密。

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