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一个能成大事的人,从不这样说话

2019-10-21 23:49:54 来源:东柳信息门户网

01

昨天我的同事小张告诉了我这样一件事。

上周五,他筋疲力尽地回到家。突然,他想起他的表弟明天会来这里玩。他对妻子说:“我表哥明天会来广州玩。我会让他在我们家呆两天。去收拾你的书房。”

“我今晚没空!”在我失声之前,我没想到我妻子的脸色会变。“你为什么不和我讨论一下,然后做个决定?”

“有什么可讨论的?如果你的家人来了,你当然得呆在家里!”

结果,他们就是否让亲戚留在家里的问题进行了激烈的辩论。

没人能说服任何人,最后它变成了一场争吵。小张认为他的儿媳妇小题大做,而那个女人认为小张不尊重她。

小张说,事实上他不想在争吵的几秒钟内歇斯底里地发脾气。每次我冷静下来,我都觉得还有更好的交流方式。

然而,当谈到争吵时,那些“沟通规则”和“高情商的说话技巧”就完全不用了。

我理解交流的所有原则。

但也就是说,它不能出口。

这种“知道如何交流,也就是说不出口”的情况有时会在工作场所遇到。

几年前,我和我的同事一起在做一个项目。两人的理解有所偏差,导致工程进度推迟了两天。

老板在邮件中说,这次我对你的工作非常失望。

在接下来与同事的对接中,她在演讲中有很多情绪和抱怨。我没有生她的气,所以我和她就一个细节进行了争论。

解决这个问题可能需要10分钟,但我们争论了半个小时。

回首往事,我感到很奇怪。显然,这只是工作合作。把问题清楚地表达出来。但在那一瞬间,我的情绪如此容易被卷入,以至于有效的工作场所交流的规则早已被遗忘。

另一个朋友告诉我,每次她的公司开会,她都会非常紧张,害怕领导会命令她发言。

事实上,她做得很好,但即使在压力下也很难表达自己的想法和需求,她会变得更加紧张和焦虑,因为她“害怕表达”。

为了改善这个问题,她阅读了许多关于工作场所沟通、演讲和谈判技巧的书籍,并做了仔细的笔记。

"但是当我到达会议室和谈判桌上时,我的大脑还是一片空白."

03真正的沟通技巧

事实上,忘记技能

北京大学临床心理学博士李松蔚曾经说过一个非常典型的例子:

“一个男孩向我征求意见,说他和女朋友吵架了,分手了。我想知道如何与我的女朋友沟通,修复关系。”

“我教了他许多方法,他学得很快。第一次咨询后,他回去和女朋友认真谈了谈,然后和好如初。”然后又发生了一场争吵。交流之后,双方又和好了。"

"但是第三次,男孩们互相交流是没有用的."

因为他的女朋友说,“如果你用那个心理学老师教的东西来陷害我,那我们就分手。”。"

事实上,这个男孩遇到的情况与许多人非常相似——也就是说,他太注重“技能”,忽略了每项技能背后的规律性。

不难发现,市场上许多关于情商和沟通的书籍都是关于沟通技巧的:

在同一句话中,从“我”和“你”开始的区别

什么样的话会让别人感觉更舒服

如何“挖洞”让对方尴尬甚至拒绝

对于某些人和某些场合,这些技术是有效的。例如,我的一个销售朋友,在学习了一门沟通技巧课程后,克服了向熟人推销时的害羞,并取得了快速的效果。

然而,我们生活中需要处理的关系和场景远不止是简单的工作关系——我们很难机械地将他人总结的技能和惯例应用到自己的关系和场景中。

例如,你能像谈论工作一样谈论和你女朋友的工作吗?

沟通需要“心智技能”,而不是“技能”

因此,真正能交流的人理解“心理技能”,而不是“技能”。

什么是心理技能?让我们举一个具体的例子。

这一次,女孩竟然“奇迹般地”好了。

为什么?

在内容层面,这句话很常见,没有亮点。但在关系层面,他表达的潜台词是“我在乎你”,他在乎到了“我对你不满意”的程度。

这句话“戳”到了女孩真正需要的东西。

这个男孩无意中使用了他的一种沟通技巧:将内容层面的沟通恢复到关系层面,并理解对方真正的“潜台词”。

就像小张和妻子吵架一样,表面上双方都在争论“亲戚住在家里的利弊”。

事实上,对方的潜台词是:这是我们共同的家,我希望和你一起做决定,这会让我觉得我的意见受到尊重。

事实上,这不仅是密切的关系,而且是家庭,工作场所和社会。任何人际关系下的沟通都可以用“沟通方法”来处理。

所谓的交流“心理方法”不是教你如何说话、如何观察、如何表现以及如何以其他方式表现。

相反,它会教你跳出所有的技能、动作和常规,从更深的层面增强沟通的“内力”。

学习如何在特定的关系和场景中“分析”,然后你自然会知道如何调整自己以及如何使用这些“技能”。

这次,北京大学临床心理学博士李松蔚教授给我们带来了他精心打造的12种沟通技巧课程。

从亲密关系到社会关系,这门课程几乎涵盖了所有的场景和人群,让你跳出书本中的交流常规,帮助你从根本上提高交流的内在力量。

李松蔚老师认为,只要你掌握了“沟通技巧”,你的沟通技巧不仅可以显著提高,而且随着时间的推移会变得越来越明显。

使你无法交流的“低情商”逐渐成为一个能让人感到“精神焕发”并实现交流目标的人。

语音教学

12门课程

12次关于沟通技巧的会议

有益一生的社会秘密。

限时特价

49元

(原价:199元)

它由12个班级组成,每个班级只需要4元

课程将被永久保存并随时重播。

识别下面的二维码进入课程。

这一次,李松蔚特别邀请了曾是中国“最年轻的首席执行官”之一的现代艺术博物馆创始人崔璀女士亲自回答问题。

如果你在生活中与爱人和父母有沟通问题

如果你对朋友感到疲倦和紧张

如果你想提高工作中的沟通质量

那么这门课一定是你唯一的选择

听听大咖啡馆怎么说

李松蔚先生的沟通技巧课程一推出,就得到央视著名主持人撒贝宁的大力推荐。他说,“没有标准答案的班级是个好班级。”

成千上万的学生已经亲自验证并不断收到好评。

现在我要告别各种各样的“常规和技巧”

从根本上解决你的沟通问题。

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